개인정보의 처리 목적

부천성모병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

진료서비스 제공

진단, 치료 및 입원, 진료 및 검사 예약, 예약 조회 및 예약 일정에 대한 고지, 진료비 계산서, 진단 및 치료 시 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무 서비스 제공과 같이 진료와 관련된 서비스를 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 병원 이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사 정보 안내
• 진료비계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약품/건진물품 및 결과발송
• 진단 및 치료를 위한 진료 서비스(협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)
• 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
• 온라인/오프라인 수탁, 외부검사 및 임상시험심사 등을 위한 기초자료
• 의료법, 형법 등 관계 법령에 의거한 정보 제공
• 건진 실시에 따른 사전사후 서비스 관련 정보 제공
• 마케팅 및 광고에 활용(뉴스레터, DM발송, 이벤트 등 광고성 정보 전달)
• 사회사업팀 상담, 사회복지 서비스 제공 및 사회사업 지원 활용
• 대관 신청

민원사무 처리

홈페이지 및 진료서비스 관련 고충 민원 시 민원인의 신원 확인, 민원 내용 확인, 사실조사를 위한 연락, 처리결과 통보 등 원활한 의사소통 경로 확보를 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

회원관리 - 홈페이지, 환자용 모바일 앱

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 서비스 이용에 대한 통계 수집, 가톨릭중앙의료원 및 부속병원의 통합회원 SSO서비스의 제공, 대관신청 목적으로 개인정보를 처리합니다.

회원관리 - 진료협력센터 홈페이지 이용 서비스

• 진료의뢰, 환자 조회 및 홈페이지 이용에 따른 본인 확인 절차에 사용
• 회송 서비스 제공을 위한 자료
• 환자 회신, 회송서 발송(우편, 문자, 이메일 등)
• 진료협력센터 홈페이지 운영 및 통계분석자료 활용
• 전문 진료 분야에 따른 분야별, 학회, 간담회 초청대상 선정
• 진료의뢰 기관 관리(병원 EMR 연동 데이터 유지)

직원채용

• 채용 시 본인 확인, 입사 전형, 지원서 수정, 합격 여부 확인, 채용 자격요건 확인

자원봉사활동

• 자원봉사자 관리(등록, 교육, 배치, 활동), 자원봉사자 실적관리, 사회복지 자원봉사인증관리(VMS)
• 만 70세 이전까지 자원봉사자 관리

후원/기부자 관리 - 발전기금

• 병원발전기금 후원(기부)자의 후원(기부) 영수증 발급
• 예우프로그램 시행 및 후원(기부)내역 의사소통을 위한 정보 수집

차량번호등록서비스

• 환자차량 사전등록제를 통한 자동 입출차 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 사용

개인정보의 처리 및 보유 기간

부천성모병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우(의료법 제22조제2항 및 시행규칙 제15조)

또한, 지속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는 1회에 한정하여 각 항목의 기간만큼 연장하여 보존할 수 있습니다.

진료 예약 등 서비스 제공

• 의료법 시행규칙 제15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 준하여 보유합니다.

민원사무(건의 및 불편 접수) 처리

• 등록일로부터 1년

신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 정보

• 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존
• 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

진료협력 홈페이지 정보

• 회원탈퇴 시까지 혹은 제명 처리된 일까지
• 단, 진료서비스 제공을 위해 수집된 경우 의료법 기준에 준함

회원 가입 정보

• 회원 탈퇴 시까지
• 마지막 로그인 날짜 기준 2년 이후 자동파기(휴면전환)
• 단, 로그인 ID의 경우 재사용 방지를 위해 영구 보관됨

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.

• 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
• 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

처리하는 개인정보 항목

병원은 진료예약, 상담 등 각종 서비스의 원활한 제공과 예약확인, 상담 답변 등 각종 정보 제공을 위한 온라인 및 오프라인에서의 공지, 통계분석자료 활용을 위해 최소한의 정보를 필수 사항으로 처리합니다.

상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 처리 시 별도 공지 드리며, 가입 당시 정보 뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

홈페이지 회원 가입 시

• 필수항목 : 암호화된 동일인 식별정보 (CI), 또는 I-pin제공정보, 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 만 14세 미만인 경우 법정 대리인 정보

진료예약 신청 시

• 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 연락처, 진료과목, 이메일 주소

접수 시

• 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 전화번호, 핸드폰번호, 주소, 신용카드번호(카드결제 시), 건강보험증번호

수납 시

• 필수항목 : 카드사명, 신용카드번호(카드결제시), 핸드폰번호(현금영수증) 등 결제 승인 정보
• 선택사항 : 통장계좌번호(환자 금액정산 시)

입원 시

• 필수항목 : 보호자 정보(환자와의 관계, 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소)
• 선택사항 : 종교

의무기록 정정 시

• 필수항목 : 정보주체의 등록번호, 이름, 전화번호, 생년월일, 신분증 사본, 주치의 동의서명 - 필수항목

대리인일 경우 구비서류 별도 필요함

진료기록 사본발급 시

• 필수항목 : 환자등록번호, 성명, 연락처, 주민등록번호, 신분증사본, 주치의 동의서명(의학적 판단 필요 시)

대리인일 경우 구비서류 별도 필요함

사회사업 상담 시

• 필수항목 : 등록번호, 성명, 성별, 나이, 생년월일, 주소, 우편번호, 연락처, 외국인 여부, 국적
• 민감항목 : 결혼상태, 직업, 학력, 주거형태, 부채 유무, 보장성보험 유무, 금융재산, 사회 보장정보, 동산 및 부동산 유무, 주 수입원 및 月수입, 보험유형, 장애인 등록 정보, 가족정보, 의료정보, 종교

건의 및 불편 접수 시

• 필수항목 : 이름, 휴대전화, 이메일
• 선택항목 : 환자이름, 환자와의 관계, 환자 생년월일

인재 채용 시

• 필수항목 : 성명, 영문이름, 생년월일, 성별, 휴대전화, 비밀번호, 보훈내역, 사진, 자택전화, 이메일, 주소, 장애여부, 장애번호, 학력사항, 취미, 특기, 결혼여부, 경력사항, 자격면허, 외국어, 교육연수, 병역사항, 성장과정, 성격 및 특기사항, 생활신조, 지원동기 및 장래계획, 역량 및 업적, 간호부 추가사항(희망부서, 실습사항, 실습병원 등), 종교, 신장, 체중, 시력

대관신청 시

• 필수항목: 암호화된 동일인 식별정보 (CI), 또는 I-pin제공정보, 이름, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화, 이메일, 생년월일, 성별

자원봉사자 활동관리

• 필수항목 :
  • 일반 봉사자 : 이름, 생년월일, 성별, VMS ID, 전화번호, 사진
  • 대학생 봉사자 : 이름, 생년월일, 성별, VMS ID, 전화번호, 사진
  • 퇴임 봉사자 가족(보호자) : 봉사자 이름, 생년월일 / 보호자 이름, 생년월일, 봉사자와의 관계, 동거여부, 연락처(집, 핸드폰, 직장)
• 선택항목 : 종교, 세례명, 축일, 소속본당

진료협력센터 홈페이지 가입 시

• 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 의사면허번호, 진료과, 휴대폰번호, 이메일, 소속병원명, 우편번호, 주소, 요양기관번호, 전화번호
• 선택사항 : 전문의번호, 출신학교, 전문분야, 수련병원, 동문여부

개인정보의 제3자 제공

부천성모병원은 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 또는 서비스 이용 약관에서 명시한 내용 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

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개인정보 처리의 위탁

부천성모병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다.

부천성모병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 파기 절차 및 방법

부천성모병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 의료 서비스의 폐지, 폐업 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

부천성모병원은 폐업 또는 휴업 신고를 할 때에는 기록·보존하고 있는 진료기록부, 조산기록부, 간호기록, 그 밖의 진료에 관한 기록을 관할 보건소장에게 이관합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 파기절차

부천성모병원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 부천성모병원의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

파기방법

부천성모병원은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 정보주체는 부천성모병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 환자(본인)에 관한 기록 열람
• 그 외 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

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• 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)

정보주체의 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.

• 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 환자가 지정하는 대리인이 환자 본인의 동의서와 대리권이 있음을 증명하는 서류를 첨부하는 등 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우, 다음 서류를 제출

  ① 기록열람이나 사본발급을 요청하는 자의 신분증 사본

  ② 환자가 자필 서명한 「의료법 시행규칙」 별지 제9호의2서식의 동의서 및 별지 제9호의3서식의 위임장인 경우 환자가 만 14세 미만의 미성년자인 경우에는 환자의 법정대리인이 작성하여야 하며, 가족관계증명서 등 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류를 첨부하여야 한다.

  ③ 환자의 신분증 사본 다만, 환자가 만 17세 미만으로 「주민등록법」 제24조제1항에 따른 주민등록증이 발급되지 아니한 자는 제외한다.

• 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출

정보주체의 권리 행사는 다음의 경우에는 제한될 수 있습니다.

• 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 국가안보에 긴요한 사안으로 “다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무”를 수행하는데 지장을 초래할 때
• 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 각 호, 제37조 제2항 각 호에 해당되는 경우

부천성모병원은 정보주체의 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보의 안전성 확보조치 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 최소화로 지정하고, 정기적인 개인정보 보호 교육을 시행하고 있습니다.

정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 연 1회이상 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

개인정보의 암호화

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해킹 등에 대비한 기술적 대책

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 제한

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접속기록의 보관 및 위·변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 법적 기준에 따라 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

문서보안을 위한 암호화 및 잠금 장치 사용

개인정보가 포함된 파일에 대해 암호화를 수행하고 있으며 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

악성프로그램 등 방지

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비인가자에 대한 출입 통제

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• 직책 : 진료부원장
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「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (https://www.simpan.go.kr)

영상정보처리기기 설치·운영 설치근거 및 목적

환자 및 시설안전, 화재 및 범죄예방

설치대수 및 위치 담당부서 및 관리책임자

안전보건관리팀 팀장 032-340-2305

영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

• 촬영시간 : 24시간 촬영
• 보관기간 : 약1개월

  보존기간은 영상기기에 따라 다소 차이가 발생될 수 있습니다.

정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

• 개인영상정보 열람 신청서를 제출하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
• 아래와 같은 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 청구를 거부할 수 있습니다.
  • 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
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