[부천성모] 제3회 지역병의원 대상 CS 강좌 개최

가톨릭대학교 부천성모병원 진료의뢰센터는 지난달 24일 병의원대상 CS 고객만족 강좌를 개최했다. 이날 강좌는 성요셉관 5층 대강당에서 병의원 원장 및 직원 80여 명이 참석한 가운데 고객감동 의료커뮤니케이션이란 주제로 CS(고객만족)강좌를 진행했다.


행사는 진료의뢰센터 소장(재활의학과 박근영 교수)의 개회사와 진료의뢰센터 직원에 대한 소개가 있었으며, 외래간호 권영미 팀장의 고객감동 의료커뮤니케이션과 내과 병동 유재분 UM의 의료커뮤니케이션 실제 강의와 행운권 추첨 등이 있었다.


이번 강좌를 통해 참가자들은 “병의원간의 정보교류와 CS 교육을 숙지할 수 있는 좋은 기회였다”고 소감을 밝혔다. 진료의뢰센터에서는 앞으로도 지역병의원과 지속적인 정보교류 및 상호협력관계를 강화하기 위해 CS교육을 지속적으로 개최할 계획이다.